Mnohé z nich vás prekvapia.Ani sme sa nenazdali a už tu máme február! Onedlho nebudeme môcť tento rok volať nový, a preto chceme ešte využiť poslednú šancu podeliť sa s vami o výnimočné čísla, ktoré u nás v Business Lease definovali rok 2019.Hnali sme sa na najvyššie otáčky, aby sme zabezpečili plnohodnotnú mobilitu pre našich klientov a partnerov v každej situácii. Na pedál sme museli stúpať dokonca ešte viac, pretože ste počas roka prejavili o naše služby enormný záujem.„Záujem rastie najmä zo strany malých a stredných firiem, ktoré čoraz častejšie prechádzajú na operatívny lízing z klasických foriem obstarania vozidla, teda z hotovosti či finančného lízingu,“ dopĺňa naša výkonná riaditeľka, Lucia Čišková.Keď sme sa obzreli za seba a uvideli tie čísla, ktoré po nás v starom roku zostali, museli sme sa o ne podeliť. Preto sme si pripravili krátky sumár tých najdôležitejších a najprekvapivejších.
V rámci operatívneho lízingu a fleet managementu sme firmám spravovali 5 655 vozidiel.Len za vlaňajšok sme prijali 1700 objednávok na vozidlá v rámci operatívneho lízingu a správy vozidlového parku,S úmyslom poskytnúť komplexnú mobilitu už od jedného dňa sme prijali 780 objednávok na krátkodobý prenájom.Po ukončení operáku sme jazdené autá v špičkovom stave (Slávime úspechy v predaji retailovým zákazníkom) ďalej odpredali firmám aj jednotlivcom. Spolu sme takto predali až 700 vozidiel, z čoho 300 priamo koncovým zákazníkom – fyzickým osobám, či v našom autobazáre na Galvaniho ulici alebo našim vodičom, zamestnancom firemných klientov.Na našich autách klienti najazdili neuveriteľných 140 miliónov kilometrov, to znamená priemerný nájazd na každé auto viac ako 24 700 kilometrov.Cez naše call centrum sme prijali 1 600 objednávok na komplexnú servisnú či pneuservisnú starostlivosť.Na pomoc vodičom v núdzi sme vyslali 880 asistenčných zásahov.Pre našich klientov sme tiež zabezpečili riešenie 3 500 poistných udalostí. V priemere sa teda stala len jedna nepríjemnosť na približne 40 000 kilometrov.Napokon si chceme pripomenúť dve novinky, ktoré sme v roku 2019 uviedli do praxe. Ako prví na Slovensku sme spustili firemný car sharing, ktorý využíva potenciál auta vo firme na maximum (Teším sa na car sharing), a predstavili sme tiež operatívny leasing pre fyzické osoby (Operatívny leasing už dávno nie je len výsadou firiem).
Naše služby staviame okolo potrieb klientov a na každý problém sa usilujeme nazerať práve ich očami. V uplynulom roku sme sa preto zaviazali splniť našim klientom päť sľubov, ktoré vychádzajú z našich firemných hodnôt - vášeň, zodpovednosť, inovácie, všetko pre úsmev a udržateľnosť.Ani jeden z týchto sľubov by sme však nedokázali naplniť, keby sme nemali stabilný a spokojný tím ľudí, ktorí potom môžu svoju dobrú skúsenosť prenášať ďalej na klientov.S týmto vedomím sme sa vlani presťahovali do väčšieho, krajšieho a udržateľného priestoru. Nový office na vrchole Twin City Tower sme obsadili spolu so spoločnosťou Colliers International Slovakia, aby sme jeho potenciál využili naozaj bez plytvania energiami a nákladmi (Našli sme si spolubývajúcich).
O výsledkoch nášho prístupu k tímovej práci aj o pôsobení nového pracovného prostredia svedčí prieskum spokojnosti zamestnancov, ktorý pripravila za rok 2019 naša materská nadnárodná skupina AutoBinck Group medzi 24 spoločnosťami v 7 krajinách.Dosiahli sme v ňom exceletné výsledky o čom hovorí aj dosiahnuté eNPS skóre 66,7 bodu.Naši ľudia sú hrdí na prácu pre Business Lease a šíria pozitívne referencie, z čoho máme neskutočnú radosť. Celkovo sme sa v rámci skupiny umiestnili na 4. mieste. Naša riaditeľka Lucia dodáva, že: „Až 97,4 % zamestnancov sa cíti pevnou súčasťou našej spoločnosti, podporujú naše firemné ciele a chcú pokračovať v práci u nás, čo je skvelé. Som presvedčená o tom, že pokiaľ je zamestnanec vo firme spokojný, vie podať aj nadľudský výkon, ktorý ma priamy dopad na finančné výsledky firmy a spokojnosť zákazníka. Som veľmi rada, že to potvrdzujú aj čísla.“Ďakujeme vám za rok 2019 a tešíme sa, ako tieto čísla v roku 2020 spoločne prekonáme.KontaktBusiness Lease Slovakia s.r.o, Twin City Tower, Mlynské Nivy 10, 821 09 Bratislavap.volckova@businesslease.sk, tel.: +421 2 5810 3860, www.businesslease.sk
