O tom, ako sa nám to podarilo, čo sme pre to museli urobiť a čo nás ešte čaká v budúcnosti, píšem v mojom ďalšom blogu.So skupinou VÚB sme odštartovali strategickú spoluprácu, ktorej cieľom je dlhodobo skvalitniť produkt operatívneho leasing a priniesť ho do všetkých regiónov Slovenska čo najbližšie k zákazníkom. Tvorba modelu bola náročná pre obe strany. Dali sme do toho všetko. Dnes sa tešíme z unikátneho modelu, ktorý môže byť lukratívny aj pre iné banky. Avšak prvenstvo je naše!
S VÚB sme sa dohodli na viacerých formách spolupráce. V najzásadnejšej ide o produkt operatívneho leasingu. My v Business Lease produkt poskytujeme dlhodobo a vďaka tomuto partnerstvu bude ponúkaný aj na všetkých pobočkách VÚB banky. Finálnym poskytovateľom produktu však už nebude VÚB Operating Leasing, a.s., ale priamo Business Lease.Okrem toho, preberieme od júna starostlivosť o zákazníkov VÚB Operating Leasing, a.s. Našim cieľom bude dlhodobo zvýšiť kvalitu ich služieb. Taktiež budeme zastrešovať operatívny leasing pre fyzické osoby. Tu ide o produkt Active Lease, ktorý sme pilotovali práve na takmer 4 tisícoch zamestnancoch VÚB banky. Pripravili sme im špeciálnu partnerskú ponuku v rôznych kategóriách vozidiel.Keďže je VÚB zelenou bankou, do výberu sme zaradili aj elektrifikované autá. Poslednou rovinou spolupráce je elektrifikácia vozového parku VÚB banky. Dnes má okolo 300 áut, najmä na benzín a diesel. Keďže je dlhodobou víziou VÚB banky byť eko, v budúcnosti budú v ich vozovom parku elektrifikované vozidlá.
V apríli minulého roku sme v Business Lease absolvovali moderovaný workshop. Počas dvoch dní sme sa rozprávali o tom, kde stojí naša firma dnes a nastavili sme si ciele do budúcnosti. Téma partnerstva odznela úplne jasne. Bola pre nás cestou, ako sa vie Business Lease dostať k svojim cieľom. Vďaka tomu sme si uvedomili, že ak sa chceme niekam posunúť, musíme si nájsť strategického partnera.
VÚB je druhou najväčšou bankou na Slovensku a má veľmi dobre rozšírenú sieť. Práve táto sieť bola pre nás lukratívna, keďže je výborným distribučným kanálom pre rozvoj produktov. Obrovská je tiež ich zákaznícka báza. V Business Lease sme doteraz takú veľkú klientsku sieť nemali.Prvé náznaky spolupráce sa objavili na stretnutí ohľadom ich existujúcich produktov a nastavených procesov. Práve tam som im predstavila moju víziu partnerstva. V maile predpripravila možnosti, o ktorých by sme sa mohli ďalej rozprávať. Manažér VÚB sa mi ozval späť, že ho nápad veľmi zaujal. Kľúčové bolo práve rozhodnutie obrátiť sa na neho v pravý čas. Neskôr sme koncept tvorili spoločne.Produkt operatívneho leasingu nemá každá banka. Sú však banky, ktoré tento produkt naďalej ponúkajú pod svojim vlastným menom. VÚB banka je jednou z nich, avšak oni sa rozhodli vylepšiť ho. Do tohto procesu sme sa rozhodli vkročiť spoločne.
Na začiatku sme si stanovili, ako bude spolupráca vyzerať a fungovať. Neskôr šlo o testovanie služieb a kvality, pilotný projekt a záver.Tím Business Lease hral v procese veľkú rolu. Najväčšou oporou mi boli najmä moji dvaja kolegovia zo senior managementu. Pomohli mi s číslami a s komerčným modelom, ktorý bolo treba nasadiť tak, aby fungoval.Ja osobne som sa snažila najmä vnímať, čo VÚB potrebuje. Vedela som, že je pre nich dôležitá zelená, ale tiež pole mobility, komplexnosť produktov, transparentnosť v celom modeli a zákaznícka spokojnosť. K týmto veciam som neskôr pripravila riešenia a argumenty, prečo by to malo byť naozaj takto.Po zapojení zamestnancov do procesu aktívne pomáhal takmer každý. Celý minulý rok som do businessu vôbec nezasahovala, všetko fungovalo ako má. Vďaka tomu som sa spolupráci mohla naplno venovať. Lepší čas na takéto partnerstvo pre nás ani nemohol byť, keďže sme mali vyriešené všetky kľúčové veci, na ktorých naša firma stavia a z hľadiska produktu sme boli dlhodobo stabilní. V Business Lease máme stabilný tím spokojných zamestnancov, čo považujem za kľúčové pri raste firmy. Všetko to do seba zapadlo.Vďaka tejto spolupráci som sa nachvíľu stala projekt manažérkou. Riešila som procesné veci od A po Z. Najdôležitejšie však bolo presadenie spolupráce v rámci skupiny Business Lease.Nápad sme museli predať a informácie komunikovať včas. Skupina rozoberala najmä to, či bude spolupráca prinášať reálne výsledky. V najťažších bodoch vyjednávania nás veľmi podporili. S odstupom času hodnotím, že som si pozíciu projekt manažéra veľmi užila.Aj na strane VÚB som cítila, že vytváranie tohto modelu je naozaj náročné. Vyskytla sa aj nervozita, po ktorej ale prichádzalo presviedčanie, že to musíme skúsiť. Banka si tiež prešla veľmi náročnou situáciu, v ktorej musela presvedčiť vlastných kolegov, aby sa zmeny nebáli.V konkurenčnom boji sme oproti sebe stáli s druhou značkou. Do záverečnej fázy sme však dali všetko a zhrnuli sme si všetky argumenty, prečo práve Business Lease. Získali sme 7 zo 7 hlasov a stali sme sa víťazom.
Náš model je skutočne unikátny, pretože sa z našich inak konkurujúcich firiem stávajú partneri. V rámci partnerstva nefungujeme na nadradenosti jedného z nás, obe firmy sme si rovné. Je pre nás dôležité, aby to dávalo obom partnerom dlhodobý zmysel a aby sme spoločne zvyšovali hodnotu našich firiem. Na nápad som sa nepozerala len z hľadiska toho, že produkt vo VÚB potreboval upgrade. Intuitívne som počúvala, prečo chce banka model zmeniť. Spoločne sme našli spôsob ako zvýšiť hodnotu pre súčasných a aj budúcich zákazníkov v produkte operatívneho leasingu. Nový model som vnímala z dlhodobého hľadiska. Je pre mňa dôležité, aby bolo výsledky vidieť do 2 - 3 rokov, nie hneď.Väčšina ľudí sa z mojej skúsenosti díva na veci krátkodobo. Ak však nemáte stabilizovanú firmu, ktorá prináša výsledky a tiež časové kapacity sa jej venovať, na projekty sa z dlhodobého hľadiska pozerať neviete.Momentálne nás čaká ešte naozaj veľa práce. Ak však niečomu veríte, venujete tomu všetku energiu a viete vychytať všetko, tak úspech nenechá na seba dlho čakať. Tešíme sa z unikátnosti toho modelu. Pretože je prvý svojho druhu. A mám veľkú radosť, že práve VUB je prvou bankou, ktorá dostáva produkty mobility na svoje „pulty“. Máme veľkú chuť prinášať výsledky a spolu s VÚB chceme ukázať svetu, že to bolo dobré rozhodnutie.Veríme, že dokážeme produkt operatívneho leasingu ešte viac rozšíriť medzi ľudí do všetkých miest na Slovensku. Firmy tak budú využívať mobilitu bez nutnosti utápať kapitál do áut, čo naše podnikateľské prostredie posunie pozitívnym smerom vpred. Ušetrený kapitál budú môcť firmy investovať do digitalizácie, inovácii, pracovnej sily či vývoja produktov a zvyšovania ich kvality. Predpokladáme tiež, že sa môže stať lukratívnym aj pre iné banky. Nevieme sa dočkať výsledkov, ktoré naše strategické partnerstvo prinesie.
KontaktBusiness Lease Slovakia s.r.o, Twin City Tower, Mlynské Nivy 10, 821 09 Bratislavap.volckova@businesslease.sk, tel.: +421 2 5810 3860, www.businesslease.skO spoločnosti Business LeaseBusiness Lease Slovakia je stredoeurópskou lízingovou spoločnosťou patriacou do skupiny Business Lease Group. Spoločnosť sídli v Bratislave a má pobočku v Košiciach. Nadnárodná spoločnosť pôsobí aj v Českej republike, na Slovensku, v Poľsku, Maďarsku a Rumunsku a je divíziou AutoBinck Group (www.autobinck.com).Na Slovensku bola spoločnosť Business Lease založená v roku 1998 v Bratislave. Podporujeme myšlienky spoločenskej zodpovednosti, mobility, inovácií, cirkulárnej ekonomiky a veľmi nám záleží na spokojnosti našich zákazníkov, zamestnancov aj našich dodávateľov. Dávame si záležať na budovaní zdravej firemnej kultúry a hodnotách. Okrem veľkých medzinárodných zákazníkov poskytujeme služby aj pre menšie a stredne veľké spoločnosti s balíkmi služieb šitých na mieru.Komplexné riešenie mobility:Služby pre firmy:
Služby pre fyzické osoby:
O spoločnosti AutoBinck Group AutoBinck Group je medzinárodná spoločnosť s centrálou v holandskom Utrechte. AutoBinck Group pôsobí na trhu od roku 1907 a dnes je jedným z popredných hráčov v oblasti poskytovania mobility v Európe. Skupina má tri divízie, patrí pod ňu 24 spoločností v 7 európskych krajinách. Celkový počet zamestnancov AutoBinck Group je 1 102. Ročné tržby skupiny predstavujú 985 miliónov.
