Radi hľadáme riešenia ťažkostí

Ďakujeme za úžasné výsledky v prieskume spokojnosti.

Pred nedávnom sme v Business Lease robili pravidelný prieskum spokojnosti našich klientov. Keď prišli výsledky, práve sme mali prestávku na kávu. No ani sto káv by nás nedobilo takou pozitívnou energiou.

Radi hľadáme riešenia ťažkostí našich klientov

V prieskume sme sa našich klientov pýtali, ako sú spokojní s našimi službami, a ako by sme obstáli v porovnaní s ostatnými dodávateľmi.Rozdiely sme merali v deviatich oblastiach:

• flexibilita
• dostupnosť služieb
• inovácie
• rýchla odozva
• empatia
• proaktívnosť
• záujem hľadať riešenie
• ochota pomôcť a proklientský prístup.

Radosť, vďaka a veľká pokora

To sa nám vynorilo v hlavách, keď sme zistili, že v očiach našich klientov porážame konkurenciu v každej oblasti. A na plnej čiare.

Úplne najspokojnejší sú s nami klienti v oblasti "záujmu hľadať riešenie", kde sme prekonali iných dodávateľov až v 86 % prípadov. Ďalších 12 % si myslí, že je náš zážitok rovnaký a len 2 % by ho chceli zlepšiť.

Nemyslite si, že na vás zabúdame

2 zo 100 je stále o 2 viac, než by sme chceli. Preto je pre nás kritika ešte dôležitejšia ako pochvala - umožňuje nám posúvať sa ďalej.V Business Lease totiž robíme všetko s vášňou a hlavne pre úsmev. Radi hľadáme riešenia ťažkostí, radi pomáhame, radi klientov chápeme a radi inovujeme služby, ktoré im uľahčia ich mobilitu.

Preto sa nezastavíme, pokým nebude v prieskume svietiť 100 %

Ďakujeme, že ste, milí naši klienti!Náš skvelý obchodný team je vám k dispozícii poradiť, pomôcť vyriešiť a zabezpečiť pre vás neustálu 100% mobilitu >>>obchod@businesslease.skKontaktBusiness Lease Slovakia s.r.o, Twin City Tower, Mlynské Nivy 10, 821 09 Bratislavap.volckova@businesslease.sk, tel.: +421 2 5810 3860, www.businesslease.skO spoločnosti Business LeaseBusiness Lease Slovakia je stredoeurópskou lízingovou spoločnosťou patriacou do skupiny Business Lease Group. Spoločnosť sídli v Bratislave a má pobočku v Košiciach. Nadnárodná spoločnosť pôsobí aj v Českej republike, na Slovensku, v Poľsku, Maďarsku a Rumunsku a je divíziou AutoBinck Group (www.autobinck.com).Na Slovensku bola spoločnosť Business Lease založená v roku 1998 v Bratislave. Podporujeme myšlienky spoločenskej zodpovednosti, mobility, inovácií, cirkulárnej ekonomiky a veľmi nám záleží na spokojnosti našich zákazníkov, zamestnancov aj našich dodávateľov. Dávame si záležať na budovaní zdravej firemnej kultúry a hodnotách. Okrem veľkých medzinárodných zákazníkov poskytujeme služby aj pre menšie a stredne veľké spoločnosti s balíkmi služieb šitých na mieru.Komplexné riešenie mobility:Služby pre firmy:

• Operatívny lízing www.businesslease.sk
• Správa vozového parku - fleet management
• Krátkodobý prenájom www.businessrent.sk
• Operatívny lízing pre zamestnancov www.osobnyleasing.sk
• Iné doplnkové služby - car sharing, palivové karty, čistenie áut, poistenie, monitoring

Služby pre fyzické osoby:

• Predaj jazdených áut www.autapooperaku.sk
• Operatívny lízing pre fyzické osoby www.osobnyleasing.sk

O spoločnosti AutoBinck Group AutoBinck Group je medzinárodná spoločnosť s centrálou v holandskom Utrechte. AutoBinck Group pôsobí na trhu od roku 1907 a dnes je jedným z popredných hráčov v oblasti poskytovania mobility v Európe. Skupina má tri divízie, patrí pod ňu 24 spoločností v 7 európskych krajinách. Celkový počet zamestnancov AutoBinck Group je 1 102. Ročné tržby skupiny predstavujú 985 miliónov.